Widerrufsrecht

Richtlinie zu Rückgabe, Umtausch, Widerruf und Erstattung

86HUB LTD, handelnd als 86hub Shop Eingetragen in England und Wales, Registernummer 17453651 Eingetragener Sitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom E-Mail: contact@86hub.shop

1. Das Wichtigste in Kürze

• Sie haben ab Lieferung 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen – im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union und in den Vereinigten Staaten gleichermaßen.
• Schreiben Sie uns zuerst eine E-Mail: Wir antworten innerhalb eines Werktags mit unserer britischen Rücksendeadresse und einer Referenz für Ihr Paket. Senden Sie nichts ab, bevor Sie diese erhalten haben.
• Bei einem Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten. Erstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Paket bei uns eingegangen ist.
• Sie brauchen eine andere Größe oder Farbe? Senden Sie den Artikel auf demselben Weg zurück, und wir schicken Ihnen den neuen kostenlos zu, sofern er vorrätig ist.
• Defekter, beschädigter oder falscher Artikel: volle Erstattung oder Ersatz, ganz nach Ihrer Wahl, ohne Kosten für Sie.

2. Stornierung vor dem Versand

Sie können jederzeit vor dem Versand stornieren, aus jedem beliebigen Grund. Schreiben Sie uns eine E-Mail; hat die Bestellung unseren Lieferpartner noch nicht verlassen, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen.

3. Ihr Widerrufsrecht (14 Tage)

Nach den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 haben Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Um zu widerrufen, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an contact@86hub.shop. Sie müssen keinen Grund angeben.

4. So funktioniert die Rücksendung

Senden Sie nichts ab, bevor Sie uns kontaktiert haben. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir antworten innerhalb eines Werktags mit unserer britischen Rücksendeadresse in Stoke-on-Trent und einer Referenz, die das Paket Ihrer Bestellung zuordnet. Ein Paket ohne Referenz kann im Lager verloren gehen; deshalb bitten wir Sie, auf unsere Antwort zu warten.

Bei einem Widerruf oder Umtausch tragen Sie die Rücksendekosten und wählen den Versanddienst selbst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da das Paket bis zum Eingang bei uns in Ihrer Verantwortung liegt. Bitte senden Sie die Artikel ungetragen und mit Etiketten zurück, damit wir den vollen Betrag erstatten können.

5. Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, teilen Sie uns das innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit. Senden Sie den Artikel wie oben beschrieben auf Ihre Kosten zurück. Sobald er bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen den Ersatz kostenlos und mit kostenlosem Versand mit Sendungsverfolgung in Ihr Land, sofern er vorrätig ist. Ist er nicht vorrätig, erstatten wir Ihnen stattdessen den Betrag.

6. Erstattungen

Wir erstatten den von Ihnen gezahlten Preis einschließlich der Standardversandkosten (der Versand ist in allen Ländern kostenlos). Bei einem Widerruf tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie sie abgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Wir können eine Erstattung kürzen, wenn der Artikel stärker in Gebrauch genommen wurde, als zur Prüfung notwendig war – also mehr, als Sie ihn in einem Geschäft prüfen würden.

7. Defekte, beschädigte oder falsche Artikel

Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss Ware der Beschreibung entsprechen, für ihren Zweck geeignet sein und eine zufriedenstellende Qualität haben. Kommt etwas defekt oder beschädigt an oder entspricht nicht Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Sie haben die Wahl: volle Erstattung oder Ersatz. Wir übernehmen sämtliche Kosten einschließlich der Rücksendung und schicken Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett, falls wir den Artikel zurückbenötigen.

8. Ihre gesetzlichen Rechte

Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss alles, was Sie kaufen, eine zufriedenstellende Qualität haben, für seinen Zweck geeignet sein und der Beschreibung entsprechen. Zeigt sich ein Mangel nach den ersten 30 Tagen, kontaktieren Sie uns, und wir reparieren, ersetzen oder erstatten gemäß den Bestimmungen dieses Gesetzes. Diese Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

9. Verspätete oder nicht angekommene Bestellungen

Die Lieferung dauert ab Bestellung, einschließlich Versandvorbereitung, 7 bis 15 Werktage innerhalb des Vereinigten Königreichs und 10 bis 20 Werktage in die Europäische Union und die Vereinigten Staaten; auf Bestellung gefertigte Modelle brauchen länger und zeigen auf der Produktseite ihre eigene Lieferzeit an. Ist Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand angekommen, kontaktieren Sie uns, und wir senden sie erneut oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

10. Ausnahmen

Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Entfernen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden.

11. Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union

Nach der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher haben Sie ab Lieferung 14 Tage Zeit, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und weitere 14 Tage, um die Ware zurückzusenden. Rücksendungen aus der EU gehen an dieselbe britische Rücksendeadresse; bei einem Widerruf tragen Sie die internationalen Rücksendekosten. Wir erstatten den gezahlten Preis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen. Nach der Richtlinie (EU) 2019/771 über bestimmte vertragsrechtliche Aspekte des Warenkaufs haben Sie außerdem eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung für Waren, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen; defekte, beschädigte oder falsche Artikel werden wie in Abschnitt 7 beschrieben behandelt, ohne Kosten für Sie. Sie können das Muster-Widerrufsformular der EU verwenden oder uns einfach eine E-Mail schreiben.

12. Kundinnen und Kunden in den Vereinigten Staaten

Es gilt dasselbe 14-tägige Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Rücksendungen gehen an unsere britische Rücksendeadresse; bei einer Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die internationalen Rücksendekosten. Defekte, beschädigte oder falsche Artikel werden wie in Abschnitt 7 ohne Kosten für Sie erstattet oder ersetzt.

Online widerrufen. Nutzen Sie den Link „Vertrag hier widerrufen“ unten auf jeder Seite oder öffnen Sie Ihre Bestellungen, wählen Sie die Bestellung und dann Stornieren oder Zurücksenden. Sie können uns auch eine E-Mail schreiben.

13. So erreichen Sie uns

Schreiben Sie an contact@86hub.shop. Wir antworten innerhalb eines Werktags.